FAXの送受信をアプリで『eFax（イーファックス）』の口コミや評判

先程、解約しました。10年程使い続けてきましたが、電気通信事業法の関係で利用してきた
Fax番号が4月9日以降使えなくなると言われたからです。

・一方的にメールをよこしてきて使えなくなると言われた。仕事で利用していた為、
それは困るとサポートに電話したが法律が変わってしまったため、どうすることも
できない、サービスに不満であれば解約して下さいと謝罪の一言もなく技術サポート
のSさんという女性に平然と言われた。いつまでに解約しなければ前払いの
料金が発生します等の案内も一切なし。

・3月31日に解約のために電話をした。この時も、また法律がかわったのだから
仕方がない、他のお客様が電話を待ってますから最後に一言だけ言いたいことがあれば
言って下さい、なければこちらから失礼しますと技術サポートのTさんという男性に
一方的に言われた。

・同日、Aさんという男性と話をした。3月30日に契約が更新され4月29日までの
料金が発生するという。4月9日以降にサービスが使えなくなるにも関わらず、
4月29日までの日割りや返金は一切しないという。1年分前払いの方も同じ対応なんです
からと仰る。取ってつけたように弊社としては050から始まるfax番号に変更して
サービスを継続して頂きたい、メールを送りますから申し込みをお願いしますと
早々に電話を切り上げようとする。

契約時に好きな番号が選べるということで契約をしたのに法律が変わってしまったのだから
仕方ない、こちらには責任はないというとスタンスです。初めは1200円/月だったのに
徐々に値上げされて、いまでは1980円/月も払っていました。番号を変更したくないから
高い料金でも契約していましたが他社へ切り替えます。efaxは2度と使いません！！！

母はスマホを使うことができません。また私はFAXを持っていません。そのようなことから、母との連絡手段として電話以外で何かないかと探していたところこちらを見つけました。
私がネットなどで得た情報などはこれまでプリントアウトして母に郵便で送付していましたが、e-faxを使うことで、すぐに母に情報を送ってあげることができます。
忙しいとわざわざプリント、封筒に入れ、住所、切手を貼りポスト投函までの作業ができずまぁいいか。と思うこともありましたがこのアプリのおかげですぐに遠方に住む母にも情報を送ることができるので重宝しています。
用紙の色が暗いと見えづらいようなので送付する際スマホカメラアプリなどで色を調整するといいと思います。

・FAX機を電話回線に繋げなくても、PCやスマホでFAXでしか連絡が取れない内容の対応ができる
・写メを取った画像や、作成したファイルをすぐに送受信もできる
・FAX機器や、紙、インク等の使用をしなくて、スペースやファイル整理の簡素化が出来てペーパレス化ができる
・出先で、相手の対応に、スマホの中にあるメールからFAXが確認もできる

ラインやチャットの連絡が多くなるまでは、FAXで対応が多かったので、引っ越しが多く、平日しか電話回線工事が対応してもらえず、e-FAXで助かりました。

今は、同じくらいのデーターがチャット等で送受信が出来るので、有料の契約をしてまで、もうFAXは必要がないと思いますが、契約するなら、送信した時の相手に印字される日時が日本の日時にはどうしても表示されない事を伝えます。

直近だと１年前ぐらいになりますが、ごくたまにエラーが多い時期があります。そうなるとWeb上から送れず、email経由でFAXを送ることになるのですが、非常に面倒です。またそれとは別に、わずかな例ですが特定の番号と相性が悪く、いくら送ってもエラーが出て送ることができず、結局コンビニでFAXを送ることになることがあります。そういうエラーが出やすい時期がわずかにあるのと、いつも相性が悪いわずかな特定の番号ある以外は、普通に使うことができてはいます。
あとは操作性ですが、連絡先の管理や検索がしやすい操作性に変えてほしい。現状管理しにくいし探しにくい。
上にも書きましたが、エラーのある時期や、わずかに相性が悪い番号があること、操作性がいまいちなところがありますが、致命的に使いにくいわけではありません。