評価 4.1 / 12件（カテゴリー平均：4.0）
Pikara光（ピカラ光）は、四国電力グループである株式会社STNetが提供しているインターネット光回線サービスです。
四国地方限定で提供されているプロバイダということもあり、毎月の利用料金が全国展開している他社と比べて約1,000円も安いのが魅力。
使用する回線自体は他社と同じなので通信速度は変わらず、工事費は完全無料。機器を守るためのセキュリティソフトの無償提供も行っています。
なおサポート対応も土日祝日の問い合わせにも比較的早い対応を行っており、利用者からの評価も非常に高いです。
寄せられた口コミ情報 (12件)
4位インターネットプロバイダランキング評価 4.1（カテゴリー平均：4.0）
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回線を変えた直後は安定はしなかったものの、２、３日経つと、安定してスマホやタブレット、パソコンからネットに繋ぐことができたから。また、回線を変更する前までつかってたADSLでは、月に１度はネットに繋がらなく、ルーターが点滅状態のエラーを表していることがあり、ネットが使えないこともあったが今は、使えない状態が続くことはない。毎日、ネットを使いたくさんの通信容量を毎月使う人にはおすすめできる。また、wi-fiルーターを変更するたびに設定？を変えなくてはいけないのだが、これが意外と大変でめんどくさかったりするので、事前の知識や準備は必要
pikara光ホームタイプ1Gの契約をさせていただいておりますが、実測値は上りも下りも200Mbps程度です。以前に容量の大きいデータをアップロードさせていただいたときに、警告のメールが届きました。上りの通信量が3日間で150GBを超えると通信制限されるとの警告でした。使い放題と言っているのにと少し不満です。通信制限を気にされない方ならいいのではないでしょうか？データのアップロードを頻繁にされる方にはすぐに通信制限にかかってしまうことになると思われますのでお勧めできません。
pikara光ホームタイプ1Gに契約させていただいております。
実測値では上りも下りも200Mbps程度です。光回線では普通の速度ではないかと思わせていただきます。長期割引があり、月額料金が4800円程度税込みとなっておりますので、四国の光回線では一番お得かと思わせていただきます。
固定回線であるので安定しているのはいいと思わせていただきます。
実測値で200Mbps程度の速度で満足される方には、料金がお得ですのでお勧めいたしますが、注意しないといけないのが、上りの3日間の合計が150GBを超えると速度制限がかかるようになっております。
上りをたくさん使いたい方にはお勧めできません。
【対応店員満足】→ケーズ電気問屋町店で契約しました。若い女性の店員さんでしたが、不慣れながらもとても真摯に対応していただきました。ルーターの選び方の相談にも長時間付き合っていただきました。ありがとう！少し雑談もさせていただきましたが、務めてまだ１か月？？ほどだと言ってました。笑顔が素敵な店員さんでした。
【回線工事】→仕事は滞りなく行っていましたが、不愛想でした（若い男性）。残念。
【無料セキュリティーソフト（ノートン）】→質問などいろいろ対応してくれた店員（男性）さんはとぉおおおおおおても丁寧な接客でした。ありがとう！！
ルーターが実費だと伝えたい・・・。
賃貸で無料ネットがないため利用していたが、電気と回線をセットで契約が出来て月額料金を抑えられましたし、工事料金も当時のキャンペーンでお金がほぼかからなかった点がお金が浮いて本当に助かりました。
工事が必要な物件だったけれども、回線開通までスムーズに進めれて、ほぼ1月弱で済ませれたので、引っ越ししてから2,3日で利用出来ました。
2階の部屋で子供がswithをすると、特に夜10時前後は回線が落ちることがあり、困ることがある。それも１，２週間続いたかと思うと、何の対策もしていないのに全く気にならなくなり、また少し経つとその傾向が出たりする。常になるわけではないがその状況にイライラすることもあるため、部屋に中継器を取り付けて対策をしている。ピカラだけではないと思うが、端末を使う場所とwifi機械の場所の距離などを確認したほうがいい。
ピカラの回線の不具合ではなく、メールの設定やパソコン買い替え時の設定など、初歩的な質問に、カスタマーサポートが丁寧に応対してくれたので、本当に助かりました。その時は電話が繋がらなくてもその日のうちにこちらへかけ直してくれるので、解決も早くなって満足でした。もちろん料金的にもNTTと比べて安かったので、コストパフォーマンスが高いと感じました。
4LDKのマンションに住んでいます。前のルーターでは電波が届きにくい部屋がありましたが、現行のルーターに変更してもらって快適につながりました。変更手続きもネットで申請でき簡単に行えました。さらに、無料でウイルス対策ソフトも使用できるという点がいいと思います。子供が使用するパソコン含め、数台にインストールしています。コスパがいいと思います。
pikara光ホームタイプ1Gのプランを契約させていただきましたが、実測値で下りも上りも200Mbps程度ですので、あまり高速であるとは思いません。ブラウザでの動画の再生などは普通にできますが、大きいデータの送受信には時間がかかります。
また、上りですが、3日間で合計が150Gを超えると通信制限がかかるようになっています。大きいデータをアップロードする場合は注意が必要です。
まずここの最大の売りであるカスタマーサービスの親切さは他には見られない特徴のひとつで、混んでいても折り返し連絡してくれるので、PCやインターネットの初心者でも気軽に相談することができます。
無料オプションだったセキュリティソフトのカスペルスキーがノートンに変わったことだけは残念でしたが、回線速度も安定しており、トラブルも少なく、料金面も考慮して総合的に満足しています。
回線が通るまでに少し時間がかかってしまったのですが、使い始めてみると、ネット回線が混雑する時間帯も不安定にならず、いつの時間も快適に使うことができました。また、ポケットWi-Fiや設置型のWi-Fiに比べて高くなりがちだと思いますが、au（iphone)とのセット割を使いましたので、料金も抑えることができました。
前は契約をフレッツ光でしていたが、時間帯によっては速度がめちゃくちゃ落ちてしまう時間帯があって、非常にストレスが溜まっていた。自宅が四国内でピカラに変えたら、さすが四国電力がやっているだけあって、回線もピカラだけの専用回線で、他のドコモ光やau光などと一緒になって渋滞することもなく、速度でのストレスが無くなった。
四国電力の電力圏内であれば、間違いなくお得なインターネット回線である。
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