評価 3.8 / 25件（カテゴリー平均：4.0）
BIGLOBE（ビッグローブ）が提供している最大1Gbpsの高速のインターネット接続サービスです。
NTTが提供する『フレッツ光』と同じ回線を使用しているので、通信の品質はフレッツ光と全く同じ。もし通信の不具合などがあっても、NTT関連の業者も対応してくれるので安心です。
また、『ビッグローブ光の3年プラン』であれば、引っ越し先が提供エリア内だった場合は契約中に何度引っ越しをしても引っ越し先での工事費は不要です。
なおキャッシュバックも行っていますが、BIGLOBEモバイルを契約中の方であれば、更に利用料金が安くなります。
寄せられた口コミ情報 (25件)
評価 3.8（カテゴリー平均：4.0）
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アパートで生活していた5年前からインターネット回線として利用していました。持ち家となった際も最初の1年半位はビッグローブを使っていましたので5年前から１年半前まで利用していました。
インターネットの接続状況は特に問題なく、普段使用に不満を感じたことは特にありませんでした。何か問題が起こった場合や、プランの変更、料金の見直しをしたい際にはお問い合わせ先が電話しかない為不便に感じました。
また、電話してその場で対応は難しく、窓口が混んでいるためだと思いますが、相談できる日にち、時間を予約して対応してもらう必要があるため、早急の問題が生じた際は対応に困るように感じました。
特に回線が不安定になることもなく、快適に使えていました。会社がリモートワークになり家で仕事することになって、重いデータのやりとりを家の回線から行っていましたが、あまり待つこともなくサクサクアップロードできていたので助かりました。
乗り換えもスムースに出来ましたしサポートも優しくて良かったです。導入後は以前のAUひかりとあまり変わりませんでした。固まる事は同じ位の確率で起こりますし速度も満足です。料金は安くならないので安いWIFIがあれば乗り換えたいです。笑
10年以上ぶりにインターネット回線を更新したので、いろいろと快適になるかと期待しましたが、良くも悪くもそれほど変わらなかったです。スマホでインターネットを観ているとたまにつながらないときがあったりします。
ただ、つながっているときは上記の使い方程度なら全く不便なく使えています。
FLETS光からの回線変更でしたが、モデムとルーターがFLETS光からの引継ぎになってしまいました。光電話との兼ね合いなどもあったかもしれません。ルーターは買った方がお得だし今使っているものがかなり古い型のものなので交換したかったです。契約後に見直しは出来るようなのですが、ちょっと面倒でまだ出来ていません。
初めて家にインターネットを繋いだ時に契約したプロバイダだったと思います。
特に不快感もなく、無難に使えました。
BIGLOBEの検索エンジンも問題なく使えましたが、Yahoo!の検索エンジン、Googleの検索エンジン等と比較すると使い辛かったです。
検索エンジンが少しカクカクしていたような気がします。
他の大手のプロバイダと比較してみても、大手プロバイダの方が安心できるところがありました。
BIGLOBE光は、IPv6オプションを無料で利用できるため、回線速度に満足しています。通信が安定しやすく、快適なインターネット環境を提供しています。我が家はUQモバイルユーザーですのでセット割引が適用され、コスト面でのメリットも大きいです。。uqモバイルユーザなの長期割引もほしいと思ってしまいます。
住居を構えた際に、ビッグローブ光を契約しました。私が使用していたスマホのキャリアがauだったこともあり、当初は割引を狙ってau光と思っていましたが、対象地域の範囲外ということもあって、結果対象地域が広いビッグローブ光にしました。
使用開始ししてから5年程経ちましたが、スマホを使用してても、ゲームをしてても特別通信速度が遅いとか、途切れてしまうといった不具合はありません。対象地域が広いこと、スマホのキャリア割引が適応になること、通信速度や安定性に不都合を感じていないことから、私にはビッグローブ光は合っていたなと感じています。
二階建ての家に住んでいて、前までヤフーBBのADSLに加入していたが、二階の奥の部屋まで届かなく、電波も安定しなかった。同じ近所に住んでいる知人からビックローブ光を進められ乗り替えました。電波も安定しているし、奥の部屋まで届いているので満足しています。料金も安くなったのでよかった。
NTT系とのことで他社と比較して月額が比較的安いのと、利用料の安さで言うともっと安いサービスが他にもあるが、引っ越してすぐ早急にインターネットが必要だったので、回線工事や設置までの期間が短い（といっても1〜2ヶ月かかった）ことが決め手で契約しました。利用してみて特に不便に感じることはありませんが、特別素晴らしいと思うこともありません。普通です。
40000円還元サービスがあるのを案内してもらっておらず、還元を受けるために申請する期間が利用後1年何ヶ月から何ヶ月の間と決まっていて気づいたら期間が終了していたのでキャッシュバックを受けることが出来なかった。
時々切れます。無線なので何処が悪いのかは分からないけど、急に切れて繋ぎ直す事が1ヶ月に1回くらいはあります。今年に入ってから頻発しているような気がします。
金額も、建物自体がアパートだけど、一軒家の料金になってるので、マンションの時より高くなっています。
開通の時の工事などは特に問題なくスムーズだった記憶があります。
ルータ等の機器も小型で室内にあっても邪魔にならない。キャンペーンをやっていたので特に調べもしずBIGLOBE光にしたが、むしろ良かった。あえていえば、ポイントの使い道が少ない。メールもあるが使用しない。アプリも基本開かない。使用している特典に関しては魅力はあまり感じないが、結局のところトラブルがないというのが一番だと個人的には考えている。
携帯のキャリア変更に伴い、インターネットのプロバイダも合わせて変更した方がお得とのことで、BIGLOBEに変更した。
（キャッシュバックの特典が大きかったのが一番のポイント）
実際の使用についてはネットが途切れるなどの問題はなく普通に使えている。
たまに回線速度が落ちることがあるが、気にならないレベルです。
キャッシュバックの手続きが煩雑だったのを何とかしてほしい。
昨年の9月から自分が運営する学習塾で利用しています。
キャッシュバックなどのキャンペーン中だったために他と比較検討してビッグローブにしました。初期設定が大変で何度問い合わせたことはあります。設定ができてしまえばあとは問題なく使用できています。たまにパソコンのせいかもしれませんが、何も前触れなく接続が切れてしまうことはありますが、2種類の電波のどちらかではつながるので、つなぎ直して対応しています。
サポート体制も非常に良くて困ったことがあれば親切丁寧でこちらの話をしっかりと聞いてくれてすぐに解決してくれたりもした点もとても良かったです。しかし値段が高かったのでその点で不満があり他の会社のほうが安かったので変えました。値段の高さ意外に悪い点はなかったです
使用する前までは少し不安がありましたが、実際には1Gでも50m2のお家で高速インターネットに繋げることができ満足しています！不便もなく、コスパよく利用できるので、今後も使っていこうと思います。お引っ越し先は少し広くなるので、おすすめされた10Gを引いてみようと思いますが、それでも毎月の料金は少ししか変わらないのでありがたいです！
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