評価 3.5 / 26件（カテゴリー平均：4.0）
J:COMのケーブルテレビやインターネット（プロバイダ料金込みのWi-Fi付き）、固定電話の契約が自宅で出来るオンラインサイトです。
ネット回線は用途に合わせた5つのプランを用意しており、ケーブルテレビはアニメやスポーツ、音楽や映画など、多くの専門チャンネル（4K放送）に対応しています。
寄せられた口コミ情報 (26件)
評価 3.5（カテゴリー平均：4.0）
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今、私が住んでるところが携帯の電波の届かないところにあるため、JCOMの WiFiをとても重宝しております。
テレビ番組は、別で契約しているためあまり利用しませんが、ネックワークが利用できることがとても便利で、毎日利用しております。通信速度も速いですし、月いくつまでと言った制限もないので、たくさん使わせてもらっています！
特別なお得感がわからない。縛りもあるので
容易に他者へ移行しにくいし解約したくても
違約金がjコムは高くて結局そのままにしてしまう。電気料金の支払いは最近、色々なところでまとめ割がありそうなのでもう少し検討すれば
良かったと感じる。TV画面で料金確認が出来るのは少しいいのかも知れない。
あと、J:COMはカスタマーがなかなか繋がらず対応もイマイチ。
解約に縛りがあるので少し不便。
ひによりますが、繋がりがよかったり、悪かったり。アパートに着いてるwiーFI だから文句も言えませんが、夜とかつながり悪かったり突然切れたりしてちょっと。。。となることもありました。また定期的な点検もあやふやで、きたりこなかったりしたりしてます。
たまに来ると、アップデートをしてくれるのは助かります。
今までデザリングとポケットwifiを利用していましたが、JCOMの回線を契約してから格段にネットの速度が上がりました。
テレビ回線を通し接続する形なので少々テレビの裏が配線でごちゃごちゃします。割引もあるのでかなりお得に使用できていると思います。また、ネットからJCOMのサイトで無料で映画やアニメも観れるサービスがありますが、こちらは作品が少なく一度も利用していません。
ちなみに私は住んでいるマンションの兼ね合いで利用していますが、正直自宅に引けるのであればneuroなどの方が安くて速いと思います。
それまでは、固定電話料金、電気料金など別々の業者に支払っていました。そのため領収証や口座振替のおしらせが各々家に届いていましたが、J:COMに加入してからは領収証や口座振替のお知らせが紙一枚でくるので手軽でよいです。また、電気代もこれまで加入していた九州電力よりも割安なので家計にもJ:COMは優しいです！
番組が不自由なく見られる他、JCOM独自のチャンネルでもローカルだったり面白いコンテンツの番組があると感じます。JCOMのテレビショッピングチャンネルはあまり利用しませんが、地方をバスで巡ってグルメレポする番組等、楽しかったです。特集していた場所に行ってみたいなと思い、今後の旅行検討の参考になりました。
頻繁にネット環境が切断される。電話サポートへ電話するもなかなか繋がらず、まち時間が長い。
0時前ぐらいに急に繋がらなくなって以降再起動してもうんともすんとも言わない。
速度もまったく出てないし接続が切れまくる。
深夜が特に酷く何度もサポートに苦情を入れ修理に来ても改善する兆しが全く無く時間の無駄
もはや根本的なシステムに異常が発生しているのにそれを隠蔽しているとしか思えない
また実際にJ:COMの作業員の方に契約機器の交換等行っていただいた際に電波の件について訊ねたところ、「電波は他社よりも遅くなっている」という話を伺った記憶があります。
電波障害に関しては、ある日突然インターネット回線が繋がらなくなり、酷い時にはテレビも映らなくなったこともあります。
ただ、大抵の場合は数時間以内に復旧するため、基本的には待っていれば大丈夫かと思われます。
wi-fi電波を利用する場合、戸建てかつ複数室の屋内で快適に利用しようと思えば有料のメッシュwi-fiが必要になると思われます。
動きの激しいゲームなどのプレイには正直向いていません。
逆に多少の回線の遅さは気長に待てたり、工夫して回線速度を上げられる方は問題無く利用できると思います。
転居先のマンションが全棟契約していたので選択肢は有りませんでしたが、特に不便な事は無く満足しております。ですが今までに利用した事が無く、通信会社としては新しい印象だったので入居前は不安でした。家族それぞれが端末、iPad 2台 ,PC 4台を同時使用し、趣味や作業に常時接続しておりますが不満は有りませんでした。
自宅を新築した際、テレビの難視聴区域だったため、ケーブルテレビ加入と同時にネットも加入しました。自宅2階にルーターを置いており、担当者の話では1階にもルーターがないとつながりにくい時があるかも、と言われましたが、そんなこともなく、ジェイコムから貸与されたルーター一つでも家じゅう十分快適に使えています。通信速度が速めのプランにしてはいるものの、通信速度が速いと感じたことはありません。が、戸建てですし、難視聴区域になっているようなエリアなので、不自由ない速度でつながっている分、十分満足しています！トラブル時の担当者の対応も感じがよいです。
実家は12階建てで5DKなのですが、家の中であればほぼ不自由なく無線Wifiが使用できます。現在はJCOM NET 1GBを使用していて快適なのですが、月額料金が6800円と高いことが難点です。インターネットの接続に特に障害がない環境の住宅であれば、他の料金の安いプロバイダーを利用した方がよいかもしれません。
はじめマンションについていたので契約したが特にお得なわけでもないし、引越し時に名前の変更をお願いしたが、完了しておらず面倒なのでそのままにしている。
急に連絡してきてモデムの変更を言われ、工事にきてもらったが逆にwifiのつながりが悪くなった。また来てもらって変えてもらったが、在宅していないとだめだし手間がかかった。
最初は色々な機能や分厚い書類があり、色々と大変でしたが、何かあると連絡をしたら、担当の人がすぐに駆けつけてくれて、素早く対応して頂けました。ネット機能が充実していて、以前のキャリアでは使用出来なかったスマホからテレビ画面で見れる操作も簡単で、YouTubeもTverなどの無料配信や色々なテレビのチャンネルも観れるので、BS放送も観れて、PCの速度も速いので、大変助かっています。スマホも以前のキャリア会社からJCOMへ子供の分も含めて変更しました。大変、使いやすいのでこれからも利用していこうと思っています。
ちなみに私は工事料金など安く済んでいますが、ネット回線に色々とオプションをつけると便利ですが、無料期間終わると料金が高くなるので、色々複雑なプランがあるので、慎重に自分で選ぶ必要があります。
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