ネットとTVがセットでお得『J:COM(ジェイコム)』の口コミや評判

評価  3.5 / 23件(カテゴリー平均:4.0

J:COMのケーブルテレビやインターネット(プロバイダ料金込みのWi-Fi付き)、固定電話の契約が自宅で出来るオンラインサイトです。

ネット回線は用途に合わせた5つのプランを用意しており、ケーブルテレビはアニメやスポーツ、音楽や映画など、多くの専門チャンネル(4K放送)に対応しています。

ケーブルテレビとインターネットを同時に加入すると、月額料金が安くなってお得です♪

寄せられた口コミ情報 (23件)

評価  3.5(カテゴリー平均:4.0)

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revic(れーびっく)
MieTanさん
 
4.0
    
まぁまぁ使い勝手は、いい
        

ひによりますが、繋がりがよかったり、悪かったり。アパートに着いてるwiーFI だから文句も言えませんが、夜とかつながり悪かったり突然切れたりしてちょっと。。。となることもありました。また定期的な点検もあやふやで、きたりこなかったりしたりしてます。
たまに来ると、アップデートをしてくれるのは助かります。

0
Mw201125さん
 
4.0
    
速度も速いし割引もあり満足です。
        

今までデザリングとポケットwifiを利用していましたが、JCOMの回線を契約してから格段にネットの速度が上がりました。
テレビ回線を通し接続する形なので少々テレビの裏が配線でごちゃごちゃします。割引もあるのでかなりお得に使用できていると思います。また、ネットからJCOMのサイトで無料で映画やアニメも観れるサービスがありますが、こちらは作品が少なく一度も利用していません。
ちなみに私は住んでいるマンションの兼ね合いで利用していますが、正直自宅に引けるのであればneuroなどの方が安くて速いと思います。

0
taka3663さん
 
4.0
    
便利かなと思います
        

それまでは、固定電話料金、電気料金など別々の業者に支払っていました。そのため領収証や口座振替のおしらせが各々家に届いていましたが、J:COMに加入してからは領収証や口座振替のお知らせが紙一枚でくるので手軽でよいです。また、電気代もこれまで加入していた九州電力よりも割安なので家計にもJ:COMは優しいです!

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mango-1さん
 
4.0
    
快適
        

番組が不自由なく見られる他、JCOM独自のチャンネルでもローカルだったり面白いコンテンツの番組があると感じます。JCOMのテレビショッピングチャンネルはあまり利用しませんが、地方をバスで巡ってグルメレポする番組等、楽しかったです。特集していた場所に行ってみたいなと思い、今後の旅行検討の参考になりました。

1
ele7146さん
 
2.0
    
ネット環境が遅い
        

頻繁にネット環境が切断される。電話サポートへ電話するもなかなか繋がらず、まち時間が長い。
0時前ぐらいに急に繋がらなくなって以降再起動してもうんともすんとも言わない。
速度もまったく出てないし接続が切れまくる。
深夜が特に酷く何度もサポートに苦情を入れ修理に来ても改善する兆しが全く無く時間の無駄
もはや根本的なシステムに異常が発生しているのにそれを隠蔽しているとしか思えない

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naka_hiさん
 
2.0
    
電波がやや弱く、障害が発生しやすい印象
        

一戸建ての家屋内でwi-fiを利用していますが、適切な条件で使用している筈が読み込みに時間がかかることが多く感じます。
また実際にJ:COMの作業員の方に契約機器の交換等行っていただいた際に電波の件について訊ねたところ、「電波は他社よりも遅くなっている」という話を伺った記憶があります。
電波障害に関しては、ある日突然インターネット回線が繋がらなくなり、酷い時にはテレビも映らなくなったこともあります。
ただ、大抵の場合は数時間以内に復旧するため、基本的には待っていれば大丈夫かと思われます。
wi-fi電波を利用する場合、戸建てかつ複数室の屋内で快適に利用しようと思えば有料のメッシュwi-fiが必要になると思われます。
動きの激しいゲームなどのプレイには正直向いていません。
逆に多少の回線の遅さは気長に待てたり、工夫して回線速度を上げられる方は問題無く利用できると思います。

1
ASHIさん
 
3.0
    
動画の視聴などにも問題が無く満足です。
        

転居先のマンションが全棟契約していたので選択肢は有りませんでしたが、特に不便な事は無く満足しております。ですが今までに利用した事が無く、通信会社としては新しい印象だったので入居前は不安でした。家族それぞれが端末、iPad 2台 ,PC 4台を同時使用し、趣味や作業に常時接続しておりますが不満は有りませんでした。

1
onomihoさん
 
3.0
    
普段は利用してなくてもったいないが、たまにいい点もある
        

5年前に夫の仕事の関係で関西に引っ越し、J-COMについてよく理解していないまま契約をしましたが、当時、子どもの世話が忙しくて、ほとんどテレビ番組を見ない生活が続いていました。契約しているのにもったいなと思っていましたが、一度だけ、利用してよかったと思うことがありました。それは、地域の子育て支援施設で行われた「親子クッキング」という講座に参加したときのことです。3歳の娘と参加したその講座に、市長も参加することになり、その様子が、J-COMチャンネル「長っと散歩北河内」で放送されました。もちろん録画もしました。市長とともに映る私たち親子の映像が今も残っており、時々見返しては懐かしんでいます。地域でどんなイベントや行事があったのかを知るのに、J-COMはいい情報源かもしれないと思いました。

1
及第点さん
 
4.0
    
使いやすいと思います。通信速度を速めのプランにしていますが、戸建てのためそこまで速くはない感じです。
        

自宅を新築した際、テレビの難視聴区域だったため、ケーブルテレビ加入と同時にネットも加入しました。自宅2階にルーターを置いており、担当者の話では1階にもルーターがないとつながりにくい時があるかも、と言われましたが、そんなこともなく、ジェイコムから貸与されたルーター一つでも家じゅう十分快適に使えています。通信速度が速めのプランにしてはいるものの、通信速度が速いと感じたことはありません。が、戸建てですし、難視聴区域になっているようなエリアなので、不自由ない速度でつながっている分、十分満足しています!トラブル時の担当者の対応も感じがよいです。

3
taktsuyamaさん
 
4.0
    
CATV回線を使ったインターネットプロバイダーなので通信品質が良いです
        

2014年に両親が他界し実家を相続する形で2015年3月に入居しました。実家の近くには新幹線が通っていてまた厚木飛行場の影響もあるため、依然からスマホの電波などが届きにくい状況でした。転居する前はフレッツ光を利用していたのですが、通信品質に不満があったのでJCOM NETを利用することにしました。JCOM NETの通信品質は満足いくものだったので現在も使い続けています。
実家は12階建てで5DKなのですが、家の中であればほぼ不自由なく無線Wifiが使用できます。現在はJCOM NET 1GBを使用していて快適なのですが、月額料金が6800円と高いことが難点です。インターネットの接続に特に障害がない環境の住宅であれば、他の料金の安いプロバイダーを利用した方がよいかもしれません。

6
haruhanaKさん
 
2.0
    
昔は良かったが今はそこまで良くない
        

はじめマンションについていたので契約したが特にお得なわけでもないし、引越し時に名前の変更をお願いしたが、完了しておらず面倒なのでそのままにしている。
急に連絡してきてモデムの変更を言われ、工事にきてもらったが逆にwifiのつながりが悪くなった。また来てもらって変えてもらったが、在宅していないとだめだし手間がかかった。

3
yumafuma03070720さん
 
5.0
    
回線が思ったより早くて使いやすい
        

以前は違うキャリア回線でしたが、利用料金が高かったため、元々、キャリア回線の会社の変更を考えていました。ネットの速度が遅く、BSTVなども有料契約になってしまうため、テレビで見る事は出来ませんでした。引越をして今の家になった時に、違う回線が使用出来る家ではなく、別の工事も必要で、壁に穴をあけなければならず、賃貸なので、管理会社と大家さんへ工事の許可が必要でした。元のキャリア回線の会社と何度か交渉をしてみましたが、壁に穴を開ける事自体に無理があったので、JCOMを契約しました。

最初は色々な機能や分厚い書類があり、色々と大変でしたが、何かあると連絡をしたら、担当の人がすぐに駆けつけてくれて、素早く対応して頂けました。ネット機能が充実していて、以前のキャリアでは使用出来なかったスマホからテレビ画面で見れる操作も簡単で、YouTubeもTverなどの無料配信や色々なテレビのチャンネルも観れるので、BS放送も観れて、PCの速度も速いので、大変助かっています。スマホも以前のキャリア会社からJCOMへ子供の分も含めて変更しました。大変、使いやすいのでこれからも利用していこうと思っています。

ちなみに私は工事料金など安く済んでいますが、ネット回線に色々とオプションをつけると便利ですが、無料期間終わると料金が高くなるので、色々複雑なプランがあるので、慎重に自分で選ぶ必要があります。

5
keimatuさん
 
5.0
    
パソコンの初期設定なども無料でやってもらえてウイルスバスターも無料でつけてもらえて良かったです!
        

まだ若かったのでパソコンの初期設定が出来なかったのでやってもらいました。とても優しく教えてもらいながらやってもらったり分からないことなどを聞いたら丁寧に答えてくれて好印象でした!またネット回線が不調な時もすぐにきてくださり対応良くやってもらえたので良かったです。ネット回線は不調な時は滅多にないのでこのままずっと使えたらいいなと思います!

4
ちさとさん
 
2.0
    
障害が起きるのが多い気がする
        

引っ越してからJCOMを使うようになったが、数か月に1回くらいの頻度で障害が起きている気がする。家にいる時間が長くなった影響もあるかもしれないけど、Wi-Fiが繋がらなくてイラッとすることが多い
以前、自宅のPC(有線LAN接続)で資格試験を受験中に障害が起きてしまい、ネットに繋がらなくなってしまって焦った経験がある
在宅勤務をする人は、繋がらなくなった時のためにテザリングなどの対策を準備しておかないといざという時に困るかもしれない

3
michiさん
 
5.0
    
とても良いです
        

まず、お値段がとても手ごろです。月々の支払いも他社と比べてかなり安価です。それなのに、家族で何台もケータイやパソコンを利用していてもそんなにネットの回線が遅くなることもなく、とても快適に使えています。若干、時間帯のよっては少し遅くなることもありましたが、マンションなので仕方ないかなといった感じですね。

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